10月20日媒体对垃圾短信的相关问题进行了报道，再次引起公众对垃圾短信的关注。对此，成都移动负责人表示：成都移动在垃圾短信治理方面存在漏洞，我们进行了深刻反思，对此深表歉意，我们将举一反三，对存在问题立即整改。
获悉媒体报道后，成都移动采取了四项整改措施：一是就报道所反映的问题进行调查核实，制定整改方案，封堵管理漏洞；二是在全公司范围开展垃圾短信自查自纠活动，要求各分公司要引以为戒，举一反三；三是强化垃圾短信的实时监控拦截，进一步优化监控拦截策略，违规端口一经发现予以关停处理。四是针对媒体报道以及自查自纠中发现的违规行为和责任人，将严肃查处，绝不姑息。
成都移动负责人表示：感谢新闻媒体和社会各界的监督，欢迎广大用户通过10086服务热线和10086999免费举报平台向我公司举报垃圾短信，我们将进一步加大垃圾短信治理力度，为广大消费者营造良好的信息消费环境。
